De verkoopfuncties omvatten verkoop, verkoopmanagement en klantenopvolging. Marketing Central definieert de producten die moeten worden ontwikkeld om te voldoen aan de marktbehoeften op korte en middellange termijn. De productmanagers, ongeacht of ze binnen Marketing Central of in een operationele afdeling actief zijn, zijn de experts voor hun productlijn. Operationele marketing ondersteunt de verkoop (personeel rechtstreekse verkoop en verdelers) en organiseert promotiecampagnes.
De klantendienstafdelingen ontwikkelen en promoten de diensten die aan klanten en verdelers worden geleverd. Ze verstrekken informatie en voorzien een persoonlijke follow-up. De hotline, de dienst na verkoop en de gerichte technische operaties zijn slechts een paar voorbeelden van de diensten die werden ontwikkeld om klanten te ondersteunen.
Een aantal voorbeelden van functies binnen de verkoop, marketing en klantendienst:
De klantendienstafdelingen ontwikkelen en promoten de diensten die aan klanten en verdelers worden geleverd. Ze verstrekken informatie en voorzien een persoonlijke follow-up. De hotline, de dienst na verkoop en de gerichte technische operaties zijn slechts een paar voorbeelden van de diensten die werden ontwikkeld om klanten te ondersteunen.
Een aantal voorbeelden van functies binnen de verkoop, marketing en klantendienst:
Regionaal hemostasespecialist
Functie:
- Met uw technische vaardigheden en ervaring bent u de belangrijkste contactpersoon voor biologen en adviseert u hen in de hemostaseafdeling van hun laboratorium.
- U hebt een bachelordiploma (2 jaar hoger onderwijs) of u volgde een voortgezette opleiding in biologie, aangevuld met wat commerciële opleiding en succesvolle ervaring in het verkopen van producten in de medische sector.
Systeemverkoper
Functie:
- Gewapend met uw kennis van laboratoria en van de vereisten op het vlak van hemostase promoot en verkoopt u systemen aan laboratoria die gespecialiseerd zijn in hemostase (klanten en mogelijke klanten).
- U beheert en ontwikkelt uw sector in overeenstemming met het commerciële bedrijfsbeleid.
Kwalificaties:
- U hebt een bachelordiploma (2 jaar hoger onderwijs) of u volgde een voortgezette opleiding in biologie, aangevuld met wat commerciële opleiding en succesvolle ervaring in het verkopen van medische apparatuur en reagentia aan grote klanten.
Internationale regiomanager
Functie:
- U coördineert een netwerk van verdelers om de verkoop in uw geografische gebied te ontwikkelen.
- Door uw aanwezigheid op het terrein biedt u eveneens technische en wetenschappelijke follow-up voor verdelers en gebruikers.
Kwalificaties:
- U hebt een wetenschappelijk diploma en concrete ervaring in verkooponderhandelingen en internationale handel.
- U weet hoe u een netwerk van buitenlandse verdelers kunt coördineren en u spreekt vloeiend Engels. Kennis van een tweede taal is een pluspunt.
Operationele marketingproductmanager
Functie:
- U bent verantwoordelijk voor de operationele ontwikkeling van een lijn van reagentia of testinstrumenten.
- U creëert de verkooppunten en helpt de lijnmanager Marketing Central bij het opstellen van de promotiedocumenten.
- U organiseert wetenschappelijke en technische opleidingen voor het verkooppersoneel.
- U bouwt efficiënte relaties met opinieleiders op.
Kwalificaties:
- U hebt een diploma (farmacie of biologie) met marketingervaring op het vlak van gezondheid en idealiter medische diagnose.
- U spreekt vloeiend Engels.
Lijnmanager Marketing Global
Functie:
- U stelt de ontwikkelingsplannen voor producten (reagentia en/of systemen) op korte en middellange termijn op, op basis van de analyse van de verschillende markten.
- U bent verantwoordelijk voor het beheren van de levenscyclus van uw productportfolio en voor het opstellen van het marketingplan.
- U definieert de promotionele tools.
- U draagt actief bij tot het ontwikkelen van partnerships/samenwerkingen met internationale opinieleiders.
Kwalificaties:
- U hebt een diploma (farmacie of biologie) en concrete ervaring in marketing en/of de verkoop op het vlak van gezondheid en idealiter medische diagnose.
- U spreekt vloeiend Engels.
Verantwoordelijke technische klantenondersteuning
Functie:
- U biedt klanten en gebruikers technische en biologische ondersteuning (op afstand) inzake reagentia en testtoestellen.
- U streeft naar een hoog niveau van klantentevredenheid.
- U organiseert eveneens opleidingen voor klanten.
Kwalificaties:
- U bent in het bezit van een bachelordiploma (2 jaar hoger onderwijs) in biologie, aangevuld met een specialisatie in biomedische instrumentatie. Kennis van het Engels is een pluspunt.
Toepassingsspecialist (regionaal en internationaal)
Functie:
- U staat in voor de installatie van systemen (reagentia en testinstrumenten) bij de klant.
- U promoot uw dienst door gepast te reageren op de behoeften van de klanten. Daarbij staan uw opleiding, consultancy en ondersteuningsacties centraal.
- U bent verantwoordelijk voor een geografische sector.
Kwalificaties:
- U bent in het bezit van een bachelordiploma (2 jaar hoger onderwijs) in biologie, aangevuld met een specialisatie in biomedische instrumentatie. U bent in het buitenland gevestigd en spreekt vloeiend Engels.
Specialist dienst na verkoop
Functie:
- U staat in voor de installatie, het onderhoud en de herstelling van testinstrumenten voor de medische testlaboratoria, de ziekenhuislaboratoria en de privélaboratoria in het gebied.
- U bent verantwoordelijk voor een geografische sector.
Kwalificaties:
- U bent in het bezit van een bachelordiploma (2 jaar hoger onderwijs) in elektronica of elektrische engineering en u hebt ervaring in dienst na verkoop, die u idealiter in de biogeneeskunde hebt verworven. Goede computervaardigheden worden ten zeerste geapprecieerd.
