In het bedrijfsinterne opleidingscentrum verwerven Stago-medewerkers alle noodzakelijke kennis over hemostase, onze producten en technieken. De opleidingen, die het hele jaar door worden georganiseerd, zijn het werk van een team van experts. Op die manier is elke nieuwe medewerker in staat om van bij het begin zijn werk onder de best mogelijke omstandigheden uit te voeren.
De cursussen zijn in modules verdeeld en houden rekening met de voorkennis en de professionele achtergrond van elke medewerker om zo aan alle vereisten en doelstellingen van elke activiteit bij Stago te kunnen voldoen:
- Medewerkers van de klantendienst krijgen een uitvoerig overzicht van de arbeidsprocessen van het bedrijf en van de globale werking.
- Voor medewerkers die rechtstreeks met de producten en/of klanten in contact komen, staan er speciaal op hun activiteiten afgestemde wetenschappelijke, technische en commerciële cursussen ter beschikking.
Medewerkers hebben hun volledige loopbaan toegang tot de verschillende opleidingsmodules. Een aantal cursussen kunnen verplicht zijn, bijvoorbeeld in het kader van een functiewissel binnen het bedrijf. Op die manier verwerft de medewerker nieuwe vakkennis of kan hij zijn bestaande knowhow 'updaten'.
Zo wordt een nieuwe medewerker bij Stago ondersteund:
Elke medewerker, die bijvoorbeeld voor de marketing of de verkoop instaat – commercieel medewerker, technisch klantenadviseur of productmanager –, doorloopt een volledig opleidingsprogramma.
Dat programma duurt 6 tot 12 weken en bevat zowel theoretische als praktische elementen:
- verschillende opleidingscursussen in het opleidingscentrum
- een bezoek aan onze verschillende vestigingen
- begeleiding door gespecialiseerde en ervaren collega's
- contact met klanten, met begeleiding door ervaren collega's
- eventueel stages in ziekenhuislaboratoria
Het doel is om een zo volledig mogelijk inzicht in de werking van het bedrijf te krijgen:
- productknowhow
- wetenschappelijke en geneeskundige kennis over hemostase
- inzicht in de behoeften en wensen van de klanten
Om het welzijn en de prestaties van elke medewerker te verhogen zodra hij zijn functie opneemt en met als doel om een betere klantendienst te kunnen aanbieden.